So steigern Sie die Wirkung von L&D durch den Einsatz von KI und verwandten Technologien!

KI (Künstliche Intelligenz) entwickelt sich rasant weiter und wird bereits erfolgreich in vielen Unternehmen, auch in der L&D-Organisation, eingesetzt. Trotzdem wissen viele Menschen aufgrund ihrer relativen Neuartigkeit nicht genau, wie KI funktioniert und welche Möglichkeiten sie bietet. Diese Unkenntnis führt oft zu Angst und Skepsis, was schade ist, denn KI kann Ihnen dabei helfen, eine Wirkung dort zu erzielen, wo sie wirklich zählt: bei Ihren Mitarbeitenden. In diesem Artikel werden daher praxisnahe Beispiele für die Anwendung von KI und verwandten Technologien in der L&D-Organisation vorgestellt, um ein besseres Verständnis für deren Potenzial und Nutzen zu vermitteln.

Die Entwicklung von KI-Technologie und -Techniken geht in rasantem Tempo voran und wird in den kommenden Jahren noch schneller voranschreiten. Laut dem 2022 “Gartner Hype Cycle™ for Artificial Intelligence” werden viele Techniken, die heute noch als "neu" oder "futuristisch" gelten, innerhalb von 2 bis 5 Jahren allgegenwärtig sein. Dies kann überwältigend sein, insbesondere für L&D-Organisatoren, die sich hauptsächlich auf die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden konzentrieren und weniger auf das Potenzial neuer Technologien achten. Aber welche Herausforderungen gibt es genau, was ist bereits mit KI bei der Organisation von L&D möglich und wo sollten Sie am besten beginnen?

Einführung von KI-Technologie in Unternehmen: Die Herausforderungen

Obwohl die Vorteile vielfältig sind, gibt es verschiedene Faktoren, die bei der Implementierung berücksichtigt werden müssen. Dazu zählen die Datenqualität, die Kosten der Systeme sowie ethische und rechtliche Fragen, insbesondere im Zusammenhang mit Datenschutz und geistigem Eigentum.

Neben den praktischen Herausforderungen gibt es oft auch Widerstand gegen die Einführung von KI-Technologien bei Mitarbeitenden, da die Möglichkeiten dieser Technologie noch nicht ausreichend bekannt sind. Science-Fiction-Filme und -Bücher, die KI-Systeme darstellen, welche die Kontrolle vollständig übernehmen, tragen ebenfalls nicht zum Vertrauen in diese Technologie bei. Einige Menschen befürchten sogar, dass KI-Systeme ihre Arbeit vollständig übernehmen und sie auf dem Arbeitsmarkt überflüssig machen könnten.

Menschen sind und bleiben unverzichtbar

Trotz der Entwicklung von KI-Systemen sind menschliche Arbeitskräfte nach wie vor unersetzlich für Unternehmen. Sie werden immer Mitarbeitende mit Powerskills wie zwischenmenschlichen Fähigkeiten, Kreativität, Urteilsvermögen, Ethik und Anpassungsfähigkeit benötigen. Außerdem müssen diese Mitarbeitenden in der Lage sein, KI-Systeme und andere Technologien zu überwachen, zu warten und zu korrigieren.

Es ist dennoch wichtig, die Bedenken bezüglich der Einführung von KI-Systemen in Unternehmen ernst zu nehmen. Mitarbeitende sollten entsprechend geschult werden, um mit dieser Technologie umzugehen. Es ist auch notwendig, die Entwicklung von KI-Systemen zu regulieren, um sicherzustellen, dass sie sicher, fair und transparent bleiben. Denn was Sie möchten keine Technologie, die Ihre Rolle ersetzt, sondern eine, die Sie dabei unterstützt, den Unterschied als L&D-Professional dort zu machen, wo er wirklich zählt: bei Ihrer Belegschaft. Die Technologie soll Ihnen mehr Zeit geben, um Aufgaben anzugehen, die den größten Einfluss haben. Zum Beispiel das Entwerfen effektiver Schulungsprogramme, die Unterstützung Ihrer Mitarbeitenden im Lernprozess, die Implementierung einer Lernplattform oder eines LMS.

Was ist bereits mit KI und verwandter Technologie möglich?

Es gibt bereits zahlreiche Erfolgsgeschichten, die die Implementierung von KI im Bereich des Lernens und der Entwicklung (L&D) belegen. Aber welche konkreten Möglichkeiten bietet diese Technologie bereits? Und welche KI-Systeme werden bereits weit verbreitet in L&D eingesetzt? Hier sind einige Beispiele:

• Content-Erstellung für Lernprogramme

Als L&D-Experte sind Sie stets auf der Suche nach den effektivsten Lernprogrammen für Ihre Mitarbeitenden. Darüber hinaus möchten Sie diese Lerninhalte auch selbst einfach und mit relevanten Praxisbeispielen erstellen können. Mit KI können Sie automatisch Lerninhalte generieren, angefangen von interaktiven Videos über Quizze, Simulationen und Zusammenfassungen von Lehrbüchern bis hin zu vollständigen Lektionen. Dies kann die Entwicklung neuer Kurse beschleunigen und die Arbeitsbelastung Ihres L&D-Teams reduzieren.

• Aufsetzen eines effektiven Onboarding-Programms

KI bietet auch im Bereich Onboarding und Feedback viele Vorteile für L&D-Professionals. Mit Hilfe von KI können effektive Onboarding-Programme auf effiziente Weise personalisiert werden, indem sie auf die individuellen Bedürfnisse jedes Mitarbeiters abgestimmt sind. Das System kann mithilfe von Algorithmen und Machine Learning einen personalisierten Onboarding-Plan entwickeln, der auf der Funktion, den Fähigkeiten und der Erfahrung des neuen Mitarbeiters basiert. 

• Bewertung von Lernleistungen + Feedback geben

Die Bewertung von Lernleistungen und das Geben von Feedback erfordern oft viel Zeit und Mühe. Durch den Einsatz von Algorithmen und Machine Learning kann KI verschiedene Lernaktivitäten analysieren. Dazu gehören Tests, Aufgaben und Quizze. Das System erstellt daraufhin ein personalisiertes Feedback zu den Stärken und Schwächen jedes Mitarbeitenden und setzt es in Relation zu dem angestrebten Lernziel. Dies ermöglicht es Ihren Mitarbeitenden, gezieltes Feedback schnell zu erhalten und ihre Fähigkeiten effektiver zu verbessern.

• Analyse und Berichterstellung

In der Welt des L&D ist es wichtig zu verstehen, was Mitarbeitende lernen müssen, um die Trainings- und Entwicklungsprogramme effektiv auf ihre Bedürfnisse abzustimmen. KI bietet hier eine Chance, mehr Einblicke in Lernmuster und -trends zu gewinnen. Mit Hilfe von Algorithmen und Machine Learning können große Datenmengen analysiert und ausgewertet werden, z.B. die Effektivität von Programmen. Dies ermöglicht L&D-Profis, Schulungsprogramme zu verbessern und ihren Erfolg zu maximieren.

Weitere erfolgreiche Anwendungen von KI-Technologien im Bereich L&D umfassen Personalisierung (mit der Möglichkeit, personalisierte Lernpfade zu entwerfen, die auf individuellen Lernstilen, Fähigkeiten, Interessen und Leistungen der Mitarbeitenden basieren), adaptive Lernpfade (Pfade, die sich an den Fortschritt und die Leistungen des Lernenden anpassen, damit Mitarbeitende in ihrem eigenen Tempo und auf ihrem eigenen Niveau lernen können) und Chatbots (die Mitarbeitenden bei Fragen helfen und L&D-Experten Zeit sparen).

Wo sollte man am besten anfangen? 

Die anfänglichen Kosten von AI-Systemen können aufgrund verschiedener Faktoren wie Systemkomplexität, gewünschter Funktionalität und Automatisierungsgrad hoch sein. Zusätzlich fallen auch Kosten für Wartung und Schulung des Personals an, um das System nutzen und warten zu können. Es empfiehlt sich daher, eine Kosten-Nutzen-Analyse im Voraus durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Investition langfristig erfolgreich ist.

Wenn Sie Zeit sparen, mehr lernende Mitarbeitende gewinnen und optimale Ergebnisse erzielen möchten, gibt es auch andere Technologien und Systeme, die Ihnen dabei helfen können. Eine Lernplattform wie die von Studytube bietet die Möglichkeit, personalisierte Lerninhalte zu erstellen, effektive Onboarding-Programme zu erstellen und Einblicke in Lern-Trends und -Bedürfnisse zu erhalten.

Für ambitionierte Organisationen mit begrenzten Ressourcen ist es sinnvoll, mit Folgendem zu beginnen:

• Automatisierung aller manuellen und wiederkehrenden Aufgaben in L&D, die mit hoher Frequenz durchgeführt werden
• Personalisierung von Lernprozessen und -produkten
• Unterstützung bei der Entwicklung von Powerskills bei Mitarbeitenden

Mit einer Lernplattform oder einem LMS von Studytube haben Sie die Gewissheit, dass Sie jetzt und in Zukunft gut aufgestellt sind, da die Plattform kontinuierlich verbessert wird. Sie können verschiedene Arbeitsabläufe automatisieren, von Personalisierung profitieren und die professionellsten E-Learnings, Microlearnings und Masterclasses zu Powerskills und anderen relevanten Themen für Ihre Organisation nutzen.

Mit dem Autorentool von Studytube können Sie auch mühelos eigene Lerninhalte hinzufügen und internes Know-how sichern und teilen. Unsere erfahrenen Entwickler von Lerninhalten stehen Ihnen bei diesen Prozessen beratend und unterstützend zur Seite.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, welche Funktionen unser LMS alles mitbringt? Dann lernen Sie diese in unserem Blogbeitrag "Das ABC des LMS" kennen oder lassen Sie sich in einer Demo persönlich von den Möglichkeiten unseres LMS überzeugen: https://www.studytube.de/lp/demo-anfragen